Service
Nationale (CH/FL) Bestimmungen
Alle unsere Funkanlagen halten den nationalen Frequenzzuweisungsplan der Schweiz sowie des Fürstentums Liechtenstein ein. CE-Zertifikat.
Vorsicht beim Kauf von Funkanlagen aus dem Ausland. Hier ist der Käufer verantwortlich für die Einhaltung der nationalen Bestimmungen. Sie müssen ebenfalls dem Nationalen Frequenz-Zuweisungsplans vom BAKOM entsprechen. Es sind Fälle bekannt, die den Rettungsdienst störten oder auf einer Militärfrequenz arbeiteten. Es drohen exorbitante Strafen. Dazu ein Video (Quelle BAKOM):
Aktuelle Medienmitteilung vom Bakom: https://www.srf.ch/news/schweiz/illegale-funkgeraete-behoerden-warnen-vor-stoerungen-im-rettungsfunk
Unsere professionellen Systeme mit Reichweiten über 200m werden zwar ebenfalls im Ausland gefertigt, jedoch in der Schweiz durch uns konfektioniert und programmiert. Die Auslieferung erfolgt in der Schweiz, Service und Support erhalten Sie ebenfalls in der Schweiz. Dies gilt für die Modelle: CPC-2.1, CPC-4 und neu CPC-5. Letzteres wurde sogar in der Schweiz für die Schweiz entwickelt.
Support
Unsere Rufsysteme sind von höchster Qualität. Sie werden fixfertig konfiguriert und meist innerhalb weniger Tage ausgeliefert. Unsere professionellen Rufsysteme ab CPC-2 werden gratis mit Ihrem eigenen Logo bestückt. Sie brauchen das System also nur am Strom einzustecken und können gleich loslegen - ohne Antennen zu verbauen und ohne komplizierte Softwareeinrichtungen vornehmen zu müssen.
Die Rufsysteme lassen sich aber auch individuell auf Ihre Wünsche umstellen. Sei es um einen Piepton zu aktivieren oder die Dauer des Signals zu verkürzen. Hier finden Sie nützliche Tipps, um dies alleine zu ändern. Selbstverständlich helfen wir Ihnen aber auch gerne am Telefon weiter. Am besten senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht oder das Kontaktformular. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. Dieser Service ist kostenlos.
Garantie
Wir gewähren für b2b-Kunden die übliche Garantie von 12 Monaten. Bei unseren Profi-Modellen CPC2.1, CPC-4 und CPC-5 sogar eine erweiterte Garantie von 24 Monaten.
Bevor Sie uns ein defektes Gerät zur Reparatur senden, versuchen Sie zuerst Bedienungs- oder Wartungsfehler auszuschliessen. Siehe unter Störungen. Rufen Sie uns ungeniert an, wir sind Ihnen gerne telefonisch behilflich.
Störungen
Schlechter Empfang aller Pager
Antenne fehlt oder ist defekt. Ist sie ganz eingeschraubt? Wackelt sie oder ist sie beim Gelenk gebrochen? Die Antenne muss möglicherweise ausgewechselt werden. Diese können Sie bei uns nachbestellen. Beim Austausch unbedingt zuerst Stromstecker ziehen.
Keine Anzeige auf dem Pager
Leuchtet die rote Ladekontrolllampe links von der Anzeige auch nicht? Ebenso die darüberliegenden Pager? Versuchen Sie die Ladekontaktmulden auf der Unterseite der Pager mit einem Wattestäbchen zu reinigen. Evt. sind sie beschlagen oder haben eine Russbildung. Sie dürfen auch Sprit dazu verwenden.
Wenn erfolglos: Legen Sie alle Pager auf die Ladestation(en). Drücken Sie auf der Funkstation die Zahl 0 gefolgt von der Glockentaste (oder SEND). Alle Pager-Nrn. erlöschen. Heben Sie den Pagerstapel kurz an. Die Pager-Nrn. sollten nun alle wieder leuchten.
Reparaturen
Defekte Geräte reparieren oder tauschen wir innert kürzester Zeit. Sollten die obigen Hinweise keinen Erfolg bringen, dann senden Sie uns das defekte Gerät an folgende Adresse:
Cashpos SG GmbH
Sägestrasse 5
CH-9230 Flawil
Um Portokosten zu sparen, können Sie defekte Pager auch als Briefpost in einem Luftpolstercouvert (auch am Postschalter erhältlich) zurücksenden. Die Pager nicht zusätzlich umwickeln, da sonst die Maximalhöhe von 20mm überschritten wird. Die Post ist diesbezüglich wenig nachsichtig. Bitte nicht eingeschrieben - danke!
![]()
Format B5 (max. 25 x 17,6 cm)
Dicke max. 20mm
Gewicht max. 100g (=1 Pager)
Porto Fr. 1.20
Dicke max. 20mm
Gewicht max. 500g (=5 Pager)
Porto Fr. 1.70
Dicke max. 50mm
Gewicht max. 1000g (=10 Pager)
Porto Fr. 3.70