FAQ - Häufig gestellte Fragen
Technische Fragen
Sind die Geräte für die Schweiz zugelassen?
Ja, alle unsere Geräte erfüllen die strengen schweizerischen Richtlinien und sind in CH und FL zugelassen (RIR1021-06 EN 300 220-2).
Benötige ich WLAN?
Nein. Unsere Geräte sind komplett autonom und werden in einer bedeutend tieferen Frequenz betrieben. Sie benötigen somit kein WLAN und keine spezielle Einrichtung. Nur am Strom anschliessen, fertig!
Werden die Geräte mit der Kasse verbunden?
Nein. Die Geräte arbeiten selbständig ohne Kasse. Sollten Sie über eine moderne Kasse mit Küchendrucker verfügen, dann empfehlen wir die Kasse mit der Funktion "Referenznummer" zu erweitern, damit Sie die Pager-Nr. direkt auf der Kasse dem Küchendrucker übermitteln können. Ihr Kassenhändler ist Ihnen bestimmt behilflich dabei.
Stört mein WLAN?
Nein. Vorhandenes Gäste-WLAN stört nicht und wird nicht gestört. Sie brauchen keine Vorkehrungen zu treffen.
Kann mich mein Nachbar mit dem gleichen System stören?
Bei den Modellen CPC2.1/CPC3.1/CPC4/CPC5 ausgeschlossen. Diese Modelle werden in der Schweiz nur durch uns betrieben. Eine Funkkanal-Karte verhindert, dass Ihr Nachbar den gleichen Kanal zugewiesen erhält. Bei den Einstiegsmodellen CPC7206, CPC9301 und CPC9303 haben wir kein Exklusivverkaufsrecht für die Schweiz. Hier können Störungen entstehen,.
Wie lange halten die Batterien?
Die Pager sind mit aufladbaren Akkus ausgestattet (nicht bei CPC7206, CPC9301 und CPC9303). Eine Vollladung hält etwa 72 Std. Beim Zurücksetzen auf die Ladestation werden die Pager gleich wieder geladen. Die gesamte Lebensdauer eines Akkus beträgt etwa 3-4 Jahre. Der Steckakku kann selbst ausgewechselt werden. Diese können bei uns nachgekauft werden.
Kann mehr als eine Funkstation angeschlossen werden?
Ja, Sie können mit mehreren Funkstationen arbeiten (z.B. mehrere Ausgabestationen). Beim CPC7206, CPC9301 und CPC9303 nicht möglich.
Können mehrere unabhängige Systeme betrieben werden?
Ja, das ist möglich. Wir vergeben jedem System einen eigenen Kanal.
Kann ich die Signalart wählen?
Ja, mit Ausnahme beim CPC7206, CPC9301 und CPC9303. Das CPC2.1 und CPC3.1 ist standardmässig mit 45Sek-Signal blinken und vibrieren eingerichtet. Ein Piepen kann auf Wunsch programmiert werden. Auch später. Beim CPC4 ertönt alle 20 Sek. ein Piepton. Die Leuchtdioden sind bei diesem Modell seitlich. Das CPC-5 Swiss vibriert und auf Wunsch piept für 20 Sek. Die Leuchtdioden blinken jedoch, bis der Pager auf die Ladestation zurückgelegt wird.
Was passiert, wenn der Pager ins Wasser fällt?
Ausser den Modellen CPC3.1, CPC4 und CPC5 Swiss dringt Wasser ein und könnte die Elektronik zerstören.
Was mache ich mit defekten Pagern?
Defekte Pager werden repariert oder ersetzt. Garantiefälle gratis, andere nach Aufwand oder zum Einzelpreis. Das Pairing mit Ihrer Funkstation können Sie über Infrarot selbst vornehmen. Kurzanleitung liegt bei. Ausnahme: Beim CPC7206, CPC9301 und CPC9303 können keine Pager nachbestellt werden. Im Garantiefall erhalten Sie eine anteilmässige Rückerstattung.
Funkt das System auch durch Wände hindurch?
Alle, ausser CPC7206, CPC9301 und CPC9303, das nur für Kurzdistanz geeignet sind. Eine oder zwei Wände haben keinen Einfluss auf die Reichweite. Möchten Sie aber durch mehrere Stockwerke hindurch (z.B. eine Arztpraxis im 5. Stock) dann eignet sich das CPC4 am besten, das bis über 10 Stockwerke hindurch noch einwandfrei funktioniert.
Auftragsabwicklung
Kann ich die Systeme zuerst testen?
Ja, das ist beim CPC2.1 und CPC3.1 ohne weiteres möglich. Wir haben eigens zu diesem Zweck Testboxen hergerichtet. Sie können damit die Reichweite in Ihrem Betrieb prüfen, ebenso die Signale. Komplett kostenlos, auch das Rückporto übernehmen wir. Nach 2-3 Tagen bitte wieder zurücksenden, damit auch andere Interessierte nicht zu lange darauf warten müssen.
Kann ich die Systeme mieten?
Leider nein. Wir bieten diese Dienstleistung nicht mehr an. Die Geräte sind in der Vergangenheit verklebt und verfettet zurückgekommen. Der Kauf lohnt sich alleweil, auch für saisonale Betriebe wie Schwimmbäder oder Skibars.
Kann ich mein eigenes Logo auf die Pager aufgedruckt haben?
Ja, das ist ausser beim CPC-A1 und CPC-9301 möglich. Beim CPC3.1 sogar gratis. Beim CPC2.1 und CPC4 berechnen wir einen Pauschalzuschlag von Fr. 50.-- unabhängig von der Menge.
Kann auch ein Sponsor aufgedruckt werden?
Gerne für die Modelle CPC2.1 und CPC3.1 und CPC4. Beim CPC3.1 sogar gratis. Beim CPC2.1 und CPC4 pauschal Fr. 50.--.
Kann ich später weitere Pager dazubestellen?
Ja, ausser beim CPC7206, CPC9301 und CPC9303. Die Pager lassen sich einfach über Infrarot mit Ihrer Funkstation paaren.
Wie soll ich bestellen?
Über unseren Onlineshop, per E-Mail oder bei Unklarheiten telefonisch. Eine Logovorlage für den Aufdruck können Sie uns mailen.
Welches Format benötigen Sie für das Logo?
Am besten im Format JPG, PDF, PNG oder BMP. Möglichst hohe Auflösung (ca. 300 bpi).
Wann soll ich die Logo-Vorlage senden?
Am besten antworten Sie auf unsere Auftragsbestätigung und fügen die Logo-Vorlage dort an. Sie dürfen aber auch eine E-Mail auf info@cashpos.ch senden.
Wie schnell können Sie liefern?
Wir haben meist genügend Systeme am Lager und können innert 2-3 Tagen versandt werden. Bei unerwartet hoher Nachfrage kann sich die Lieferzeit auf 4-5 Wochen erstrecken. Bitte fragen Sie zur Sicherheit kurz nach und reservieren Sie unverbindlich für 1-2 Wochen.
Wie liefern Sie?
Die Systeme kommen gut verpackt per Post-Einschreiben. Auspacken - am Strom einstecken - betriebsbereit. Kurzanleitung liegt bei. Bei Fragen sind wir auch telefonisch für Sie erreichbar.
Weitere Fragen?
Wir liefern schnelle Antworten auf Ihre Fragen zu Rufystemen!
